Visszatérítési szabályzat

VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

RB Ariel Jewelry

1. Elállási jog

Online vásárlás esetén a fogyasztót a hatályos jogszabályok alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

A vásárló az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal, például e-mailben gyakorolhatja.

2. Az elállás bejelentése

Az elállási szándékot kérjük az alábbi e-mail-címen jelezni:

hello@rbariel.hu

Az e-mailben kérjük megadni:

- a vásárló nevét,
- a rendelés számát,
- a visszaküldeni kívánt termék megnevezését,
- valamint az elállási szándék egyértelmű jelzését.

Az elállás bejelentését követően e-mailben megküldjük a visszaküldéshez szükséges információkat és a visszaküldési címet.

3. A termék visszaküldése

A vásárló köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha jogszabály alapján ettől eltérő szabály alkalmazandó.

Javasoljuk, hogy a vásárló olyan szállítási módot válasszon, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését, és a feladási bizonylatot őrizze meg a visszatérítés lezárásáig.

4. A visszaküldött termék állapota

A vásárló felel a termék olyan kezeléséből eredő értékcsökkenésért, amely meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot.

Kérjük, hogy a termék lehetőség szerint eredeti csomagolásában, sértetlenül és valamennyi tartozékával együtt kerüljön visszaküldésre.

Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.

5. Visszatérítés

Érvényes elállás esetén az RB Ariel Jewelry a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a vásárló által megfizetett összeget.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a vásárló ettől eltérő módhoz kifejezetten hozzájárul.

A visszatérítés a vásárló által megfizetett alap szállítási költséget is magában foglalja. Amennyiben a vásárló az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, annak többletköltségét nem vagyunk kötelesek visszatéríteni.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a visszaküldött termék nem érkezik vissza, vagy a vásárló nem igazolja hitelt érdemlően, hogy a terméket visszaküldte.

6. Hibás, sérült vagy tévesen kézbesített termék

Amennyiben a vásárló hibás, sérült vagy a megrendeléstől eltérő terméket kapott, kérjük, hogy ezt a lehető leghamarabb jelezze a hello@rbariel.hu e-mail-címen.

Kérjük, hogy a bejelentéshez lehetőség szerint fényképet is csatoljon a termékről és a csomagolásról, hogy a problémát mielőbb kivizsgálhassuk.

Hibás vagy nem szerződésszerűen teljesített rendelés esetén a vásárlót a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági és egyéb fogyasztói jogok illetik meg.

7. Visszaküldési cím

A visszaküldési címet az elállási igény bejelentését követően, e-mailben küldjük meg a vásárló részére.

Kérjük, a terméket ne küldje vissza előzetes egyeztetés nélkül.

A Yehwang dropshipping szolgáltatása alapján a vásárlói visszaküldéseket a webshop üzemeltetője kezeli; a termékeket nem közvetlenül a Yehwang részére kell visszaküldeni.

8. Kapcsolat

RB Ariel Jewelry

Üzemeltető: ANDRÁSI REBEKA LAURA egyéni vállalkozó

E-mail: hello@rbariel.hu

Weboldal: https://rbariel.hu